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Meeting Customer Needs

Name: Meeting Customer Needs
Brand: Routledge
SKU: 39961693
Price: 72.09 EUR
Availability: InStock
Author: Ian Smith
ISBN: 9781136378331

Ian Smith

Sprache

Englisch

E-Book Adobe ePub DRM

Libristo-Code: 39961693

Verlag Routledge, Juli 2012

This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 39961693

176 b

72.09 € inkl. MwSt.

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This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.A new website available for use with the text to provide revision notes and lecturers' notes. This book is ideal for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. Real examples and new case studies are used throughout to illustrate points in a practical context.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Meeting Customer Needs

Autor Ian Smith

Sprache

Englisch

Einband E-Book - Adobe ePub DRM

Datum der Veröffentlichung 2012

Anzahl der Seiten 240

EAN 9781136378331

Libristo-Code 39961693

Verlag Routledge

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

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