DHL-Kurier 4.69 DHL Abholort 4.69 Hermes Kurierdienst 4.99 GLS-Kurierdienst 4.49 Hermes-Stelle 4.99

WAS SIE INTERESSIERT. SCHÖN ZUSAMMEN.

  • Sie müssen registriert sein, um den Rabatt anwenden zu können. Melden Sie sich unter „Mein Konto“ mit den Anmeldedaten an, mit denen Sie frühere Einkäufe getätigt haben. Auf Ihrem Konto wird die Höhe des Rabatts angezeigt, der Ihnen zusteht. Der Rabatt wird automatisch bei der Bestellung angewendet. Der Rabatt muss innerhalb von 12 Monaten nach der letzten erhaltenen und bezahlten Bestellung angewendet werden, danach verfällt er.

  • Unmittelbar nach erfolgreichem Eingang der Bestellung versenden wir eine Bestellungsbestätigung per E-Mail. Wenn die Bestätigung nicht innerhalb von 15 Minuten eingetroffen ist, überprüfen Sie andere Ordner in Ihrer E-Mail-Box, wie z. B. Spam, Promotions, Bulk usw. Falls Sie keine Bestätigung finden können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

  • Ja, natürlich. Sie können den Kauf eines gedruckten Buches und eines E-Books und/oder Hörbuchs in einer Bestellung kombinieren. Sie werden alles Notwendige während des Kaufprozesses erfahren.

  • Sie können das Lieferdatum im Warenkorb einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie finden das Lieferdatum auch in der E-Mail, die Sie kurz nach Ihrer Bestellung erhalten haben, und auch in Ihrem Konto. Sie können bei Ihrem Konto anmelden, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

  • Wenn die Ware als vorrätig angegeben ist, verpflichten wir uns, die Ware bis zu dem im Warenkorb in der Bestellungszusammenfassung angegebenen Zeitpunkt zu liefern. Die angegebenen Termine sind die niedrigsten möglichen Termine, also rechnen Sie bitte mit diesem Datum. Das voraussichtliche Lieferdatum finden Sie auch in der E-Mail oder in Ihrem Konto.

  • Nein. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald das Geld auf dem Konto gutgeschrieben ist. Dieser Vorgang kann nicht durch die Zusendung einer Zahlungsbestätigung für die Bestellung beschleunigt werden. Wenn Sie es mit der Lieferung eilig haben, wählen Sie bitte die Online-Zahlungsoption

  • Standardmäßig versenden wir die gesamte Bestellung auf einmal, sobald alle Titel verfügbar sind. Wenn Sie die Ware stückweise zugesendet bekommen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Allerdings werden für jede einzelne Sendung Versandkosten in Rechnung gestellt.

  • Ist die Ware als vorrätig angegeben, so verpflichten wir uns, die Ware innerhalb der im Warenkorb in der Bestellungszusammenfassung angegebenen Zeit und gemäß den Lieferzeiten der einzelnen kooperierenden Spediteure zu liefern. Manchmal kann es vorkommen, dass Artikel, die als vorrätig gekennzeichnet sind, innerhalb kurzer Zeit ausverkauft werden. Sollte der Fall eintreten, dass die Ware nicht mehr vorrätig ist und wir nicht in der Lage sind, die von Ihnen bestellte Ware innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.

    Die Gründe für die Änderung der Verfügbarkeit können sein:

    Geplanter Nachdruck - Termin unbekannt: Der Titel ist derzeit vergriffen, aber ein Nachdruck ist geplant. Der Verlag hat noch keinen Nachdrucktermin festgelegt. Leider kann die Frist Wochen, Monate oder sogar Jahre betragen.

    Verfügbarkeit unbekannt - auf Anfrage: Das Buch ist derzeit nicht verfügbar und das Lieferd atum ist unbekannt. Der Grund dafür könnte der Nachdruck des Buches sein.

    Voraussichtliche Neuerscheinung - Datum unbekannt: Der Verlag hat noch kein Veröffentlichungsdatum festgelegt. Die Bestellung wird automatisch versandt, wenn das Buch veröffentlicht wird.

    Nicht verfügbar - aus der Bestellung entfernt: Der Titel ist ausverkauft und nicht vorrätig, daher wurde er aus der Bestellung entfernt.

    Wir werden die Lieferung veranlassen: Das Buch ist bei unserem Lieferanten verfügbar. Wir werden den Liefertermin so bald wie möglich bekannt geben.

    Wenn Sie an einem Titel nicht mehr interessiert sind, weil sich die Verfügbarkeit geändert hat, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Der Titel kann dann aus der Bestellung entfernt werden. Im Falle einer Vorauszahlung wird das Geld auf das Konto zurückerstattet.

  • Der nicht verfügbare Titel kann leider nicht erworben werden. Dies bedeutet, dass der Verlag des Buches keine Exemplare mehr vorrätig hat. In den meisten Fällen ist der Titel für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar, und nicht immer handelt es sich um einen dauerhaften Zustand. Wir glauben jedoch, dass Sie einen angemessenen Ersatz bei uns finden werden. Wir empfehlen Ihnen, die Verfügbarkeitsüberwachung auf der Produktkarte zu nutzen. Tragen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und wir melden uns bei Ihnen, sobald das Buch wieder verfügbar ist.

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Wir werden alles tun, was wir können, um das Buch für Sie zu beschaffen.

  • Wir wollen eine qualitativ hochwertige und umfassende Informationsquelle für die Welt des Buches sein und zeigen daher auch Titel an, die wir im Moment nicht vorrätig haben. Wenn Sie nur aus den verfügbaren Büchern auswählen möchten, passen Sie bitte den Filter in der Suche an, um Ihre bevorzugte Verfügbarkeit auszuwählen.

  • Verfügbarkeit, die als 50%ige Chance (wir durchsuchen die ganze Welt) bezeichnet wird, ist unsere Spezialität. Es handelt sich hierbei um einen Titel, der fast ausverkauft ist. Unser Lieferant sagt jedoch, dass er die letzten Stücke auf Lager hat. Es hängt also davon ab, wie schnell unsere Bestellung eintrifft und ob das letzte Stück auf Lager in gutem Zustand und unbeschädigt ist. Wir werden unser Bestes tun, um das letzte verfügbare Exemplar für Sie sicherzustellen!

  • Unser Angebot umfasst mehr als 21 Millionen Titel. Es ist nicht möglich, ein solches Angebot unter einem Dach vorrätig zu haben. Ein Teil der angebotenen Waren befindet sich daher in den Lagern unserer Lieferanten. Wenn der Titel, den Sie ausgewählt haben, beim Lieferanten als vorrätig aufgeführt ist, ist das eine gute Nachricht. Das Buch ist bei unserem Lieferanten erhältlich und wird in wenigen Tagen an unser Lager geliefert. Wir bereiten dann die Ware vor und versenden sie an Sie. Auf der Produktkarte können Sie das Versanddatum sehen. Zu dieser Frist muss die Zeit für die Zustellung hinzugerechnet werden. Diese ist bei den einzelnen Spediteuren unterschiedlich. Die durchschnittliche Zustellungszeit beträgt weitere 1 - 4 Tage.

  • Bevor das Buch in die Hände des Kunden gelangt, muss es mehrere Phasen durchlaufen. Im Falle von Büchern ist es die Kette Autor - Verlag - Händler. Der Autor ist der Schöpfer des Werkes. Der Verlag ist für die Vermarktung der Veröffentlichung verantwortlich. Der Händler ist für das Angebot, die Präsentation und die Vermittlung des Verkaufs verantwortlich. Wir stellen den dritten Teil dieser Kette dar. Informationen über den Nachdruck oder die Übersetzung werden uns vom Verlag mitgeteilt, der diese Informationen vom Autor einholt. Leider können wir den Zeitpunkt des Nachdrucks oder der Veröffentlichung des Buches in einer anderen Sprache nicht beeinflussen.

  • Der Verleger legt den Termin für die Markteinführung eines neuen oder vergriffenen Titels fest und ist für die Einhaltung dieses Termins voll verantwortlich. Wenn dieses Datum bekannt ist, wird es auch im Online-Shop auf der Produktkarte angegeben. Sobald der Titel zum Verkauf bereit ist, erhalten ihn alle Händler, auch wir. Unmittelbar nach der Lieferung des Titels an unser Lager versenden wir die Ware an den Kunden. Auf der Produktkarte können Sie das voraussichtliche Versanddatum sehen. Dies ist das vom Verlag festgelegte Datum, das sich noch ändern kann. Zu dieser Frist muss die Zeit für die Zustellung der Sendung an Sie hinzugerechnet werden. Diese ist bei den einzelnen Spediteuren unterschiedlich. Die durchschnittliche Zustellungszeit beträgt weitere 1 - 4 Tage.

  • Der Rabatt und die Punkte werden nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung gutgeschrieben, d.h. in dem Moment, in dem Sie die Bücher zu Hause haben und wir das Geld auf unserem Konto haben. 

     

  • Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, elektronische Geschenkgutscheine in beliebigem Wert zu erwerben. Der Gutscheinwert ist ein Pflichtfeld. Optionale Felder sind der Name des Geschenkgutschein-Inhabers, eine Nachricht und der Geber des Gutscheins. Jeder Gutschein hat einen eigenen Code und wird nach Zahlung des Kaufpreises versandt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den Gutschein online an Ihre E-Mail-Adresse zu senden. Es ist immer möglich, den Gutschein nur in voller Höhe einzulösen und nicht in Teilen. Der Gutschein ist ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig. Um den Geschenkgutschein auf der Website einzulösen, müssen Sie das Feld im Warenkorb ausfüllen und den einmaligen Gutscheincode einzugeben. Der Wert des Geschenkgutscheins wird vom Gesamtpreis Ihres Einkaufs im Warenkorb abgezogen.

  •  
    Unser Treueprogramm heißt Libroamanto. Registrierte Kunden erhalten für jeden Einkauf Punkte auf ihr Punktekonto. Jeder auf unserer Website angebotene Artikel wird mit einer bestimmten Anzahl von Punkten bewertet. Die Anzahl der Punkte für einen bestimmten Artikel ist auf der Produktkarte ersichtlich. Der aktuelle Stand des Punktekontos wird im Benutzerkonto angezeigt. Die Punkte können gegen ein kostenloses Geschenk oder kostenlosen Versand bei Ihrem nächsten Einkauf eingelöst werden. Die Belohnung wird im ersten Schritt angeboten, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. Registrierte Kunden erhalten außerdem einen zusätzlichen Rabatt von 5 % auf ihren nächsten Einkauf. Der Rabatt muss innerhalb von 12 Monaten nach der letzten erhaltenen und bezahlten Bestellung angewendet werden, danach verfällt er. Mehr über unser Treueprogramm erfahren Sie hier.
  • Nein. Wir betreiben ausschließlich Online-Buchhandlungen. Wir bieten mehr als 21 Millionen Titel an, und leider ist es nicht möglich, eine so breite Palette von Titeln unter einem Dach zu präsentieren. Sie können das gesamte Sortiment bequem online einsehen und wir liefern Ihnen die ausgewählten Bücher nach Hause.

  • Ja, das sind wir wirklich! Und wer etwas anderes behauptet, hat noch nicht das Privileg gehabt, uns kennen zu lernen. Der Umfang unserer Bibliothek ist so groß, dass er sich über mehrere Zeitzonen erstreckt. Wenn es bei Krimis drei Uhr nachts ist, haben die Romane sieben Uhr morgens! Wählen Sie aus einer Auswahl von 21 Millionen Titeln, die übersichtlich in Kategorien geordnet sind.

  • Natürlich können Sie die Bestellung ergänzen, wenn sie noch nicht versandt wurde. Aber das geht nicht ohne die Hilfe unseres Kundendienstes. Kontaktiere uns und wir werden die Bestellung gemeinsam anpassen.

  • Warenrückgabe und die Bedingungen dafür siehe hier.

  • Alle Waren werden innerhalb der Europäischen Union verschickt. Der Preis der Bestellung im Warenkorb ist daher endgültig und es fallen keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer an. Auch wir mögen keine unangenehmen Überraschungen!

  • Ein elektronisches Buch (E-Buch, E-Book) ist eine digitale Version eines klassischen Papierbuchs. Ein Hörbuch ist eine Aufzeichnung der gesprochenen Worteoder eine Nacherzählung eines Buches in digitalem Format.

  • Um E-Books lesen zu können, müssen Sie ein Adobe Digital Editions-Konto anlegen und eine Lesesoftware herunterladen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorgehensweise finden Sie in der Anleitung zum Herunterladen und Lesen eines E-Books.

  • Wenn Sie ein E-Book kaufen, erhalten Sie eine Datei mit einer Lizenz, die durch DRM-Verschlüsselung geschützt ist. Aktivieren Sie Ihr E-Book über Adobe Digital Editions. Das Buch ist bereits mit Ihrem Adobe Digital Editions-Konto verknüpft. Es kann auf bis zu 6 Geräten gleichzeitig aktiv sein.

  • Sie können das E-Book 6-mal von Adobe Digital Editions herunterladen. Das Buch kann nach 6 Downloads oder nach 24 Monaten ab dem Kauf des Buches nicht mehr heruntergeladen werden. Sobald Sie die Datei jedoch heruntergeladen haben, können Sie das E-Book jederzeit auf jedem von Adobe Digital Editions autorisierten Gerät öffnen.

  • Das Hörbuch kann 6-mal heruntergeladen werden und ist 24 Monate lang verfügbar, je nachdem, was zuerst eintritt. Nach dem ersten Download empfehlen wir Ihnen, Ihr neu erworbenes Hörbuch zu sichern, entweder in Ihrem bevorzugten Cloud-Dienst wie iCloud, Google Drive, Microsoft OneDrive oder direkt auf Ihrem Computer.

  • Adobe DRM (Adobe Digital Rights Management) ist eine Form des E-Book-Schutzes unter Verwendung Ihrer Adobe ID. Das von Ihnen erworbene E-Book kann nur auf Geräten gelesen werden, die über Ihr Adobe Digital Editions-Konto autorisiert sind. Für diese Autorisierung müssen Sie Adobe Digital Editions auf Ihrem Computer installiert haben, um Ihren Computer, das Lesegerät und dann das E-Book zu autorisieren, wenn Sie es zum ersten Mal öffnen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Anleitung zum Herunterladen und Lesen eines E-Books.

  • Die bei uns erworbenen E-Books können auf Geräten gelesen werden, die Adobe Digital Editions unterstützen. Hier finden Sie eine Liste der wichtigsten Hersteller: Android-Handys und -Tablets, Apple, BeBook, Bookeen, DICRA SPA, Elonex, iRex, Iriver, Kobo, KreativeDNA, Netlogic, Nook, PocketBook, Samsung, Sony oder Velocity Micro. Diese Liste ist jedoch nicht vollständig, sondern enthält nur eine Auflistung der bekanntesten Hersteller. Bitte beachten Sie, dass der Amazon Kindle kein Adobe DRM unterstützt, so dass es leider nicht möglich ist, E-Books im ePUB-Format (Adobe DRM) darauf zu lesen. Wenn Sie sich über die Kompatibilität unsicher sind, prüfen Sie bitte, ob eines der empfohlenen Programme auf Ihrem Gerät installiert werden kann. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zum Herunterladen und Lesen eines E-Books.

  • Ja, bei uns gekaufte E-Books funktionieren auf Apple-Geräten (z. B. iPad, iPhone). Allerdings ist die Installation eines Softwareprodukts eines Drittanbieters erforderlich, damit der Kunde das durch Adobe DRM geschützte E-Book nutzen kann. Wir empfehlen PocketBook, BlueFire oder andere (erhältlich als Download im Apple iStore).

  • Nein, DRM-Schutz verhindert das freie Teilen, Kopieren und Drucken des E-Books.

  • Nein, digitale Inhalte (E-Books und Hörbücher) fallen nicht unter das Widerrufsrecht.

  • Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version von Adobe Digital Editions heruntergeladen und die Software auf Ihrem Gerät aktualisiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst-Team. Um das Problem zu lösen, müssen wir wissen, um welche Bestellung es sich handelt, welche Fehlermeldungen das Gerät anzeigt und welches Gerät und Programm Sie zum Lesen verwenden.

Sie wissen immer noch nicht, was Sie tun sollen?


info@libristo.de Wir antworten innerhalb von 24 Stunden

Wurden Sie von dem Buchumschlag überlistet und wissen nicht, wie Sie das Buch zurückgeben sollen? Oder haben Sie Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung festgestellt? Zögern Sie nicht und schreiben Sie uns, wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Anmeldung

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sie haben noch kein Libristo-Konto? Erstellen Sie es jetzt!

 
obligatorisch
obligatorisch

Sie haben kein Konto? Nutzen Sie die Vorteile eines Libristo-Kontos!

Mit einem Libristo-Konto haben Sie alles unter Kontrolle.

Erstellen Sie ein Libristo-Konto