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Collaborative Customer Relationship Management

Name: Collaborative Customer Relationship Management
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 01650896
Price: 53.79 EUR
Availability: InStock
Author: Alexander H. Kracklauer
ISBN: 9783642055294

Taking CRM to the Next Level

Alexander H. Kracklauer

D. Q. Mills

Dirk Seifert

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 01650896

Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, November 2010

Driven by rapidly changing business environments and increasingly demanding consumers, many organiza... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 01650896

132 b

53.79 € inkl. MwSt.

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Driven by rapidly changing business environments and increasingly demanding consumers, many organizations are searching for new ways to achieve and retain a competitive advantage via customer intimacy and CRM. This book presents a new strategic framework that has been tested successfully with various global companies. New management concepts such as Collaborative Forecasting and Replenishment, CRM, Category Management, and Mass Customization are integrated into one holistic approach. Experts from companies like McKinsey and Procter&Gamble, as well as authors from renowned academic institutions, offer valuable insights on how to redesign organizations for the future.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Collaborative Customer Relationship Management

Autor Alexander H. Kracklauer, D. Q. Mills, Dirk Seifert

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2010

Anzahl der Seiten 276

EAN 9783642055294

ISBN 364205529X

Libristo-Code 01650896

Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Gewicht 444

Abmessungen 155 x 235 x 16

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Marktforschung

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management

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