Status der Bestellung anzeigen

Werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Buchliebhabern aus der ganzen Welt und erhalten Sie eine Reihe von Vorteilen. Konto kostenlos anlegen

DPD-Kurier 4.49 € Hermes Kurierdienst 4.99 € DHL-Kurier 3.99 € Hermes-Stelle 4.49 € DPD-Stelle 2.99 € GLS-Kurierdienst 4.99 €

Kontakt

Wie einkaufen

Hilfe

Mein Konto

▸ Leer :-(

Zufriedenheitsdynamik

Name: Zufriedenheitsdynamik
Brand: Deutscher Universitats-Verlag
SKU: 06920611
Price: 65.29 EUR
Availability: InStock
Author: Jenny van Doorn
ISBN: 9783824480951

Eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen. Diss. Mit e. Geleitw. v. Klaus Backhaus

Jenny van Doorn

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 06920611

Verlag Deutscher Universitats-Verlag, Mai 2004

Im Zuge des Relationship Marketing rückt vor allem bei industriellen Geschäftsbeziehungen das Verhäl... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 06920611

65.29 € inkl. MwSt.

Externes Lager Wir versenden in 5-8 Tagen

Bis zu 30 Tage Rückgaberecht

Kunden kauften auch

Cookery Blue Book First Unitarian Society of San Francisco

Broschur

10.59 €

Laug, slaegt og stat Lino Vogt

Broschur

27.89 €

Process Management in Spinning R. Senthil Kumar

Hardcover

245.99 €

History and English in the Primary School Pat Hoodless

Broschur

65.89 €

Managerial Competence within the Tourism and Hospitality Service Industries John Saee

Broschur

47.59 €

Haptic Device Integrated Dental Education Simulation Umut Kocak

Broschur

53.39 €

English Vocabulary for Law: English-Spanish Legal Glossary Jose Luis Leyva

Broschur

14.49 €

G.I. Joe: A Real American Hero! Vol. 1 Chris Mooneyham

Broschur

13.09 €

Im Zuge des Relationship Marketing rückt vor allem bei industriellen Geschäftsbeziehungen das Verhältnis zwischen Kunden und Anbieter ins Zentrum des Interesses. Dies legt im Bereich der Kundenzufriedenheit eine dynamische Perspektive nahe, um den Einfluss des Faktors Zeit auf die Zufriedenheitsbildung in langfristigen Geschäftsbeziehungen beurteilen zu können.Jenny van Doorn untersucht das Auftreten dynamischer Effekte in der Zufriedenheitsbildung im Bereich industrieller Dienstleistungen. Unter Anwendung ökonometrischer Verfahren der Paneldatenanalyse zeigt sie, dass vergangene Zufriedenheitsurteile eine große Bedeutung für aktuelle Bewertungen haben. Die Intensität des Einflusses hängt sowohl von der Ebene der Zufriedenheitsbildung als auch vom Zufriedenheitsniveau ab. Bemerkenswert ist, dass nicht die negativen, sondern die positiven Zufriedenheitswerte der Vergangenheit sich stärker auf die Zufriedenheit in späteren Perioden niederschlagen.

Schauspielerin & Polyglotte

EWA KASP für

Video abspielen

Libristo bietet die größte Auswahl an fremdsprachiger Literatur an. Deshalb kaufe ich meine Bücher hier ein.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Zufriedenheitsdynamik

Autor Jenny van Doorn

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2004

Anzahl der Seiten 276

EAN 9783824480951

ISBN 3824480956

Libristo-Code 06920611

Verlag Deutscher Universitats-Verlag

Gewicht 364

Abmessungen 148 x 210 x 16

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Marktforschung

Verschenken Sie dieses Buch noch heute

Es ist ganz einfach

1 Legen Sie das Buch in Ihren Warenkorb und wählen Sie den Versand als Geschenk 2 Wir schicken Ihnen umgehend einen Gutschein 3 Das Buch wird an die Adresse des beschenkten Empfängers geliefert