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Wissensmanagement live

Name: Wissensmanagement live
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 02188075
Price: 49.19 EUR
Availability: InStock
Author: Andreas Nähring
ISBN: 9783639026856

Studie über die Erstellung einer Knowledge-Base in einem international ausgerichteten Call Center

Andreas Nähring

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 02188075

Verlag VDM Verlag Dr. Müller, Oktober 2013

In dieser Studie wird in einem international ausgerichtete Inhouse Call Center aus der Gebrauchsgüte... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 02188075

49.19 € inkl. MwSt.

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In dieser Studie wird in einem international ausgerichtete Inhouse Call Center aus der Gebrauchsgüter-Industrie ein System zur Organisation und Weiterentwicklung des betrieblichen Wissens erstellt. Kern der Studie ist die Konzipierung und Einführung einer webbasierten Knowledge-Base.§Es werden vorab die Grundlagen des Wissensmanagement sowie die gängigsten Wissensmanagementkonzepte vorgestellt. Aktuelle Mitarbeiter-Informationssysteme werden analysiert und ihre Effektivität geprüft.§Die für dieses Projekt erstellte Software ist in einer aktuellen Version als Open Source Produkt auf www.naehring.biz abrufbar. Alle Funktionen sowie die Wartung und Ermittlung der Inhalte werden ausführlich in diesem Buch dokumtiert.§Diese Studie ist ein gutes Handbuch für Unternehmen, die ihr betriebliches Wissen und das Know-How der Mitarbeiter zum Aufbau eines Wettbewerbvorteils nutzen wollen.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Wissensmanagement live

Autor Andreas Nähring

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2013

Anzahl der Seiten 76

EAN 9783639026856

Libristo-Code 02188075

Verlag VDM Verlag Dr. Müller

Gewicht 137

Abmessungen 150 x 220 x 15

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

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