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Wertschöpfungsorientiertes IT Management
Strategien einer IT-Industrialisierung anhand der IT Infrastructure Library
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Die Informationstechnologie ist als erfolgskritischer Faktor im Unternehmen ein wertschöpfungsorientierter Multiplikator geworden und unterstützt mit dem Management der IT-Strategie die unternehmensstrategische Ausrichtung. Die Kernfragestellungen ist wie die IT-Industrialisierung, das IT Service Management und die IT Infrastructure Library Potentiale wecken und als Enabler gelten kann, um eine Wertschöpfung durch die IT zu erzielen. Ein Nebenziel, das durch diese Ansätze optimiert werden soll, ist das bessere Verständnis zwischen dem Business und der IT. Die Erwartungshaltung gegenüber der IT kann so von einer reinen Unterstützungsfunktion bei der Informationsverarbeitung hin zu einer service-, qualitäts- und leistungsorientierten Wertsteigerungsfunktion transformiert werden. Die Thesis beschreibt wie dieser Transformationsprozess hin zu einem strategischen IT-Management realisiert werden kann. Als Lösungsansatz gilt die IT Infrastructure Library mit allen ihren Kernpublikationen.
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