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Value co-creation on guests' loyality

in classified vacation hotels in Mombasa County, Kenya. DE

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Value co-creation on guests' loyality David Mwangi Ndungu
Libristo-Code: 45896605
Verlag LAP Lambert Academic Publishing, November 2023
Value co-creation is a business strategy that can enhance the performance of modern hospitality firm... Vollständige Beschreibung
? points 84 b
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Value co-creation is a business strategy that can enhance the performance of modern hospitality firms. However, its adoption and applicability in the hotel industry more so in Kenya remains unexplored. The aim of this research was to establish how value co- creation influences guests' loyalty in classified vacation hotels in Mombasa County, Kenya. Specifically, the study sought to: find out how dialogue influence guests' loyalty in classified vacation hotels in Mombasa County, Kenya. The study was guided by the Dialogue, Access, Risk Taking return and Transparency (DART) model of value co-creation. The researcher adopted the embedded mixed method research design involving both quantitative and qualitative surveys. The researcher also adopted pragmatism paradigms and philosophical assumptions. The target population included the general managers and guests in classified vacation hotels in Mombasa County, Kenya. The sampling frame consisted of classified vacation hotels in Mombasa County, Kenya.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Value co-creation on guests' loyality
Autor David Mwangi Ndungu
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2024
Anzahl der Seiten 52
EAN 9786200484925
Libristo-Code 45896605
Verlag LAP Lambert Academic Publishing
Gewicht 96
Abmessungen 150 x 220
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