Técnicas de negociación : un método práctico

Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con elgobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, losvendedores con sus clientes.Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas enalgún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos yviceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de suvida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, laretribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública.Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensandoen todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquiercircunstancia. Aportando las técnicas más actuales, con el propósitode que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencianegociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos endicha materia.Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos denegociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado enel ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivosde esta editorial.Indice:Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.-La preparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Las concesiones y el acuerdo.- Parte II: El factor humano en lanegociación. 5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Losgrupos y la negociación. 7.- La asertividad en la negociación. ParteIII: Herramientas del negociador. 8.- Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa. 9.- Material de apoyo a la negociación. 10.- Elentorno físico en la negociación. Parte IV: Distintas formas denegociar. 11.- Algunas negociaciones comerciales. 12.- Los estilos denegociación. 13.- La negociación bancaria. 14.- Las negociacioneslaborales.- Anexo: Frases referentes a la negociación. Bibliografía.