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Significado do trabalho em call center proprio do segmento financeiro

Sprache PortugiesischPortugiesisch
Buch Broschur
Buch Significado do trabalho em call center proprio do segmento financeiro Gentil Di Dario Sandra
Libristo-Code: 09508028
Verlag Novas Edicoes Academicas, Juli 2015
Esta obra está centrada na questăo do significado do trabalho em serviços, em particular em um Call... Vollständige Beschreibung
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Esta obra está centrada na questăo do significado do trabalho em serviços, em particular em um Call Center de um Banco privado. A pesquisa parte do estudo de caso, cujo objeto de estudo săo os profissionais ocupantes do cargo de liderança (supervisor, coordenador e gerente) e năo-liderança (operadores e analistas). O objetivo desta pesquisa é conhecer o significado do trabalho atribuído pelos profissionais ao próprio trabalho bem como ŕs dimensőes do instrumento de pesquisa MOW - Meaning of Working: variáveis condicionais, variáveis centrais e consequęncias futuras.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Significado do trabalho em call center proprio do segmento financeiro
Autor Gentil Di Dario Sandra
Sprache Portugiesisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2015
Anzahl der Seiten 264
EAN 9786130158637
ISBN 6130158637
Libristo-Code 09508028
Verlag Novas Edicoes Academicas
Gewicht 390
Abmessungen 152 x 229 x 15

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche > Management: Produktion und Qualitätskontrolle
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaftslehre, allgemein
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