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Service Externalisierung

Ein Wettbewerbsstrategisches Konzept Im Management It-Basierter Dienstleistungen

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Service Externalisierung Carolin Löffler
Libristo-Code: 01783810
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden, Mai 2011
Bisher sind nur Einzelfälle erfolgreicher Service-Externalisierungen bekannt. Dies beruht darauf, da... Vollständige Beschreibung
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Bisher sind nur Einzelfälle erfolgreicher Service-Externalisierungen bekannt. Dies beruht darauf, dass viele Unternehmen nicht wissen, wie sie eine Service-Externalisierung ganzheitlich angehen sollen. So findet die Wiederverwendung und Weiterentwicklung interner Dienstleistungen nur zufällig oder auf Anstoß von außen statt. Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung §produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Service Externalisierung
Autor Carolin Löffler
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2011
Anzahl der Seiten 236
EAN 9783834929631
ISBN 3834929638
Libristo-Code 01783810
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Gewicht 308
Abmessungen 148 x 210 x 14

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
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