Neue Medien im Tourismus - Wirkungsanalyse und Idealkonzept

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,0, Universität Trier (Geographie/Geowissenschaften FB VI, Geographisches Institut), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:§Den Anstoß zu dieser Arbeit lieferten unzählige redaktionelle Beiträge in Zeitschriften ebenso wie wissenschaftliche Publikationen und Vorträge über den vielfältigen Einsatz Neuer Medien. Es ist nahezu unmöglich, die Augen vor diesem Thema zu verschließen. Als ein zur interdisziplinären Forschung ausgebildeter Geograph fühlte ich mich geradezu verpflichtet, diesbezüglich Stellung zu beziehen. Die unterschiedlichen Aussagen bezüglich der Chancen und Risiken von Neuen Medien, die sich zwischen den euphorischen Zukunftsverheißungen einer global friedlich in Verbindung stehenden Informationsgesellschaft und den Horrorvisionen einer hoch technisierten und anonymen Umwelt bewegen, veranlaßten mich, für beide Extreme jeweils ein Szenario zu erstellen.§Der Tourismus steht im Brennpunkt der Diskussion, da Neue Informations- und Kommunikationstechniken für den Erfolg eines Informationsgeschäftes", als das der Tourismus eindeutig charakterisiert werden kann, entscheidend ist. In den verschiedensten fach- und themenbezogenen Veröffentlichungen fand sich immer häufiger die Forderung nach einem theoretischen Gestaltungskonzept als Grundlage einer effizienten Erfolgskontrolle. Demzufolge soll mit dieser Arbeit ein Kriterienkatalog für die Bewertung Neuer Medien geliefert werden. Aus den Gesprächen mit Fachleuten aus der touristischen Praxis ergab sich ein großes Interesse, was mir häufig Ansporn lieferte.§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§1.ZIELSETZUNG UND METHODISCHE VORGEHENSWEISE1§1.1Zielsetzung1§1.2Aufbau der Arbeit1§1.3Neue Medien als Inhalt geographischer Forschung2§2.SZENARIEN4§2.1Szenarien als wissenschaftliche Methode4§2.2Szenarien im Tourismus7§2.2.1Szenario A: Teleurlaub als Ersatz8§2.2.2Szenario B: Die persönliche Welt durch nachhaltige Bewußtseinsänderung9§2.2.3Szenario C: Trendszenario11§3.MOBILITÄT UND FREIZEITVERHALTEN13§4.INFORMATION UND KOMMUNIKATION15§4.1Definition und Funktion15§4.2Elemente des Informationsprozesses16§4.2.1Informationsbeschaffung16§4.2.2Informationsaufnahme17§4.2.3Informationsverarbeitung17§4.2.4Informationsspeicherung18§4.2.5Informationsnutzung18§4.2.6Informationsdarbietung19§4.2.6.1Gedruckte vs. elektronische Information19§4.2.6.2Hierarchische Informationen22§4.3Information vs. Kommunikation22§4.4Gesellschaftspolitische Zukunftsperspektiven einer postindustriellen Informationsgesellschaft23§5.MEDIEN - NEUE MEDIEN26§5.1Definition und Funktion von Medien26§5.2Medieninhalte und Medienwirkung27§5.3Neue Medien29§5.3.1Das neue an den Neuen Medien29§5.3.2Positive und negative Erwartungen31§5.3.3Entwicklungsperspektiven32§5.4Marketing mit Neuen Medien33§5.4.1Veränderungen im Marketingverständnis33§5.4.2Einflußfaktoren der Nachfrage34§6.DAS TOURISTISCHE PRODUKT36§6.1Besonderheiten des touristischen Produkts36§6.2Reisemotive38§6.3Reiseentscheidungen39§6.3.1Prozeß der Entscheidungsfindung39§6.3.2Prozeß der Reiseentscheidung39§7.WIRKUNGSANALYSE TOURISTISCHER MEDIEN42§7.1Reiseinformationsquellen in der Übersicht42§7.2Traditionellen touristische Medien43§7.3Neue touristische Medien43§7.4Exemplarische Beispiele43§7.4.1Der Katalog44§7.4.2Das Verkaufsgespräch44§7.4.3Touristische Karten45§7.4.4Der Reiseführer47§7.4.5Fensehen50§7.4.6CD-ROM55§7.4.7Online-Dienste55§7.4.7.1BTX/T-Online57§7.4.7.2Internet58§7.5Zusammenfassende Darstellung und Ausblick60§8.SCHLUß63§9.LITERATURVERZEICHNIS65§10.ANHANG74