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Managing Complex Service Systems

Richard Taylor

Sprache

Englisch

Buch Hardcover

Libristo-Code: 04066762

Verlag Springer, November 2010

This book establishes and communicates a scientific approach to the analysis, design and management... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 04066762

279 b

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This book establishes and communicates a scientific approach to the analysis, design and management of complex information systems enabled services. Case studies illustrate how the techniques described can be employed in large scale, real world examples that are developed to match the theoretical and practical presentation. The authors reframe the problem of analyzing a complex service system from an `understand the system' view to an `understand it under control' perspective. This fundamental change recognizes that service systems are largely constructed and should be treated differently from natural systems, something that has typically been ignored in the past. By shifting to a view in which the systems dynamics over the full range of significant factors -- people, the economic and physical environments, as well as technology options -- are understood, many of the pitfalls that have sunk large projects in the past can be avoided.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Managing Complex Service Systems

Autor Richard Taylor

Sprache

Englisch

Einband Buch - Hardcover

Datum der Veröffentlichung 2010

Anzahl der Seiten 280

EAN 9780387097541

ISBN 0387097546

Libristo-Code 04066762

Verlag Springer

Abmessungen 155

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

Mathematik und Naturwissenschaften > Chemie > Kristallografie

EDV und Informationstechnologie > Informatik > Systemanalyse und -design

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