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Le rôle des motivations en ligne dans l'intention des consommateurs d'acheter en ligne
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Malgré l'augmentation continue des ventes au détail en ligne, de nombreux environnements de vente au détail en ligne utilisant des solutions de commerce électronique ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs de rentabilité. La révolution du commerce électronique a créé un marché hautement concurrentiel dans lequel les entreprises doivent travailler dur pour maintenir leur présence, les consommateurs disposant de nombreuses options pour acheter un produit ou un service. La rentabilité à long terme des entreprises sur un marché concurrentiel dépend de leur capacité à attirer et à fidéliser les consommateurs. Pour ces entreprises, comprendre l'impact des facteurs de motivation liés aux achats en ligne leur permettra de concevoir une stratégie commerciale électronique efficace qui incitera les consommateurs à fréquenter leur boutique en ligne. De manière générale, cet ouvrage vous permettra d'approfondir vos connaissances sur les facteurs qui poussent les consommateurs à acheter en ligne, leur fonctionnement et leurs implications pour les clients et les détaillants en ligne.
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