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La venta consultiva : cómo crear una relación de confianza con el cliente
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Los vendedores de hoy en día tienen que enfrentarse a innumerablesretos: mercados extremadamente competitivos, clientes mejor informados y más exigentes que nunca, y además cumplir con objetivos de ventacada vez más ambiciosos tanto en volumen como en margen.Sin duda, losconocimientos y el esfuerzo son indispensables para conseguir el éxito en estas circunstancias, pero sólo con esto no basta, también esimprescindible contar con el enfoque adecuado, esto es, saber cuál esel camino correcto para conseguir los objetivos y orientar todos losesfuerzos en la dirección apropiada.En esta obra se incluyen todos los pasos y conceptos necesarios para ganarse la confianza de losclientes, aportar valor al producto o servicio que se está vendiendo,fortalecer la relación con el cliente, defender el margen comercial y, en definitiva, lograr la máxima eficacia en la gestión de ventas,siempre con el objetivo de lograr no sólo vender una vez, sino deconseguir ventas repetitivas.Es un manual eminentemente práctico,fácil de seguir y aplicar. Incluye ejemplos reales para hacerlo másfácil de comprender, así como fábulas, historias y anécdotas depersonajes famosos para que la lectura sea más enriquecedora.
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