Kuszace punkciki

W dzisiejszych czasach zycie ludzi zostalo zdominowane przez róznego typu transakcje wymiany. Trudno wyobrazic sobie zycie bez sprzedazy, kupna, uslug i innych tego typu operacji. Czesto za podjeciem decyzji o rozpoczeciu jednej z wymienionych czynnosci nie stoi jedynie czysto racjonalne rozumowanie pozwalajace zaspokoic potrzebe, ale wiele innych czynników. W zwiazku z tym firmy oferujace róznego typu produkty przescigaja sie w stosowaniu technik marketingowych by zachecic konsumenta do zakupu swojego asortymentu. Jedna z tego typu technik jest coraz bardziej popularny marketing lojalnosciowy, a przede wszystkim stosowane w jego obrebie programy lojalnosciowe. Programy te sa stosowane przez coraz wieksza liczbe marek, a niektóre z nich, zwlaszcza programy multipartnerskie same staja sie znana marka. Z badan wynika, iz Polacy z roku na rok posiadaja coraz wiecej kart czlonkowskich i jeszcze bardziej angazuja sie w zbieranie punktów. Ponizsza praca jest próba odpowiedzi na kilka waznych, zwiazanych z tym tematem pytan, np.: Czy uczestnicy programów lojalnosciowych maja o nich duza wiedze?; Jakie sa glówne powody uczestnictwa w tego typu programach?; Czy programy lojalnosciowe maja wplyw na codzienne wybory konsumentów?; Czy czlonkowie programów lojalnosciowych uczestnicza w nich aktywnie?; Jak uczestnicy programów lojalnosciowych je oceniaja?