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Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert

Sprache DeutschDeutsch
Buch Hardcover
Buch Kundenzufriedenheit Alberto Q. Quartapelle
Libristo-Code: 01565961
Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, April 1996
Die Autoren beschreiben die Techniken und Instrumente zur Messung und Erreichung der Dienstleistungs... Vollständige Beschreibung
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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Kundenzufriedenheit
Autor Alberto Q. Quartapelle, Georg Larsen
Sprache Deutsch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 1996
Anzahl der Seiten 228
EAN 9783540593980
ISBN 3540593985
Libristo-Code 01565961
Verlag Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Gewicht 500
Abmessungen 156 x 234 x 16

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche
Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse > Technologie, allgemein > Ingenieurswesen, Maschinenbau allgemein
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