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Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung Im Firmenkundengeschaeft Der Kreditgenossenschaften

Kundenwertmodellierung, -Operationalisierung Und Konzeptionelle Gestaltungsempfehlungen

Sprache DeutschDeutsch
Buch Hardcover
Buch Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung Im Firmenkundengeschaeft Der Kreditgenossenschaften Florian Carl Wüller
Libristo-Code: 12624065
Verlag Peter Lang AG, Oktober 2012
Aufgrund des intensivierten Ertragsdrucks richten sich die Banken im Firmenkundengeschäft neu aus. D... Vollständige Beschreibung
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Aufgrund des intensivierten Ertragsdrucks richten sich die Banken im Firmenkundengeschäft neu aus. Die bisherige Anbieterkonzentrierung wird durch die beziehungsorientierte Kundenorientierung in den strategischen Überlegungen ersetzt. Eine zentrale Rolle bei der Strategieumsetzung spielt der Vertrieb als Schnittstelle zwischen Markt und Bank. Die strategiekonsistente Ausrichtung des Vertriebs ist Aufgabe der Vertriebssteuerung. Etablierte Verfahren der Vertriebssteuerung basieren jedoch auf inadäquaten Steuerungsgrößen. Als adäquate Größe wird in Wissenschaft und Praxis der Kundenwert benannt. Die Integration des Kundenwerts in die Vertriebssteuerung der Kreditgenossenschaften ist Gegenstand dieser Arbeit. Es werden der Wert eines Firmenkunden aus Sicht der Kreditgenossenschaft modelliert und konzeptionelle Gestaltungsempfehlungen für eine kundenwertorientierte Vertriebssteuerung gegeben.

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Ewa Kasp
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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung Im Firmenkundengeschaeft Der Kreditgenossenschaften
Sprache Deutsch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2012
Anzahl der Seiten 585
EAN 9783631637241
ISBN 3631637241
Libristo-Code 12624065
Verlag Peter Lang AG
Gewicht 895
Abmessungen 151 x 221 x 40
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