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In Zeiten sich wandelnder Märkte und des zunehmenden Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer schwieriger, sich erfolgreich zu positionieren. Die Kommunikation von Unternehmen gewinnt dabei stetig an Bedeutung und besonders die interne Unternehmenskommunikation ist zu einem wesentlichen Wettbewerbsfaktor avanciert. Sie bildet das Rückgrat eines Unternehmens und ist fundamentaler Bestandteil von Veränderungsprozessen, die in Unternehmen ununterbrochen stattfinden. Dabei befindet sich die Innenkommunikation unter dem Einfluss von Web 2.0, Social Software und weiteren Neuerungen selbst in einem umfassenden Wandel. Der Autor widmet sich ausführlich den angeführten Entwicklungen und hinterfragt die Innenkommunikation detailliert, um zunächst ein grundsätzliches Verständnis für sie zu schaffen. Darauf aufbauend untersucht er die neuen Kommunikationsinstrumente in Unternehmen, deren Einsatzfaktoren und ihr Potenzial, um abschließend mit einer empirischen Bestandsaufnahme ihre tatsächliche Nutzung zu verdeutlichen. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Bereich der Unternehmenskommunikation und Organisationsplanung sowie an Wirtschaftswissenschaftler und Manager.
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