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Twitter est un service d'information et de réseau social en ligne où les utilisateurs publient et interagissent avec des messages, les "tweets", limités à 140 caractères. Les utilisateurs enregistrés peuvent publier des tweets, mais ceux qui ne le sont pas ne peuvent que les lire. Ces dernières années, l'utilisation des plateformes de microblogage telles que Twitter a connu une croissance considérable. Stimulées par cette croissance, les entreprises et les organisations médiatiques cherchent de plus en plus à exploiter Twitter pour obtenir des informations sur ce que les gens pensent et ressentent à propos de leurs produits et services. Bien souvent, ces entreprises étudient les réactions des utilisateurs et répondent à ces derniers sur les microblogs. L'un des défis consiste à mettre au point une technologie permettant de détecter et de résumer un sentiment général.
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