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Friction/Reward

Name: Friction/Reward
Brand: PEARSON Education Limited
SKU: 21331158
Price: 19.09 EUR
Availability: InStock
Author: Richard Hammond
ISBN: 9781292234946

Richard Hammond

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 21331158

Verlag PEARSON Education Limited, Juni 2019

Your customer journeys will almost certainly include unnecessary friction; those things that make it... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 21331158

47 b

19.09 € inkl. MwSt.

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Your customer journeys will almost certainly include unnecessary friction; those things that make it harder than it should be for a customer to engage with you. The most powerfully successful modern customer experiences are those where the retailer, business vendor or service provider understands the relationship between friction, reward and competing alternatives.

Friction/Reward is your key to unlocking this new and vital approach to winning and retaining customers.

Schauspielerin & Polyglotte

EWA KASP für

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Friction/Reward

Autor Richard Hammond

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2019

Anzahl der Seiten 216

EAN 9781292234946

ISBN 1292234946

Libristo-Code 21331158

Verlag PEARSON Education Limited

Gewicht 334

Abmessungen 155 x 235 x 10

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Eigentum und Organisation von Unternehmen > Kleine Unternehmen und Selbständige

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Geschäftswettbewerb

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