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Efficacité et efficience des programmes de fidélisation

Name: Efficacité et efficience des programmes de fidélisation
Brand: Editions Notre Savoir
SKU: 50257949
Price: 33.59 EUR
Availability: InStock
Author: Philipp Meixner
ISBN: 9786209406614

Philipp Meixner

Sprache

Französisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 50257949

Verlag Editions Notre Savoir, Dezember 2025

Au cours des deux dernières décennies, les programmes de fidélisation de la clientèle (LP) sont deve... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 50257949

82 b

33.59 € inkl. MwSt.

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Au cours des deux dernières décennies, les programmes de fidélisation de la clientèle (LP) sont devenus l'outil le plus important de la gestion de la relation client. Malgré la popularité de ces programmes, l'état actuel de la recherche n'offre pas d'explications claires sur les caractéristiques qui distinguent les programmes de fidélisation réussis de ceux qui échouent. Les études portant sur les différences entre l'utilisation des programmes de fidélisation propres à l'entreprise (SALP) et celle des programmes de fidélisation multipartenaires (MVLP) sont particulièrement rares. Dans ce contexte, ce travail identifie les résultats de recherche pertinents concernant l'efficacité et l'efficience de l'utilisation des SPLP et des MPLP et les analyse de manière comparative.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Efficacité et efficience des programmes de fidélisation

Autor Philipp Meixner

Sprache

Französisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2025

Anzahl der Seiten 60

EAN 9786209406614

ISBN 6209406610

Libristo-Code 50257949

Verlag Editions Notre Savoir

Gewicht 107

Abmessungen 150 x 220 x 4

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb

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