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Customer Centricity

Name: Customer Centricity
Brand: Springer-Verlag GmbH
SKU: 47727222
Price: 49.99 EUR
Availability: InStock
Author: Annett Wolf
ISBN: 9783658476090

Annett Wolf

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 47727222

Verlag Springer-Verlag GmbH, Juni 2025

Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinn... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 47727222

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Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenziale, Herausforderungen und Stolpersteine bei der Implementierung von Customer Centricity, beschäftigen sich mit Praxisfragen und teilen ihre Erfahrungen und Best-Practice-Beispiele.

Die Ausrichtung auf den Kunden hat einen direkten positiven Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Customer Centricity verfolgt das Ziel, mit einem effektiven Kundenbeziehungsmanagement ein orchestriertes Kundenerlebnis zu schaffen. Ein ganzheitlicher strategischer Ansatz ist dabei unerlässlich, es bedarf aber auch konkreter Maßnahmen in der unternehmerischen Praxis.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Centricity

Autor Annett Wolf

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2025

Anzahl der Seiten 152

EAN 9783658476090

ISBN 3658476095

Libristo-Code 47727222

Verlag Springer-Verlag GmbH

Gewicht 202

Abmessungen 148 x 210

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

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