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Consumer Satisfaction

Name: Consumer Satisfaction
Brand: Peter Lang AG, Internationaler Verlag der Wissenschaften
SKU: 12560948
Price: 68.69 EUR
Availability: InStock
Author: Alessandro M. Peluso
ISBN: 9783034306362

Alessandro M. Peluso

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 12560948

Verlag Peter Lang AG, Internationaler Verlag der Wissenschaften, August 2011

Consumer satisfaction is one of the most widely investigated topics in marketing research. Yet, desp... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 12560948

168 b

68.69 € inkl. MwSt.

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Consumer satisfaction is one of the most widely investigated topics in marketing research. Yet, despite the huge research efforts invested in this area, what satisfaction really is, how it can be measured and improved, and how it impacts consumer behavior and firm performances remain unclear. This book presents the state-of-the-art in consumer satisfaction research and reports an empirical application of a new model, the Knowledge-Hope Model by Guido (2010), which promises to make a substantial contribution to the field. The application has been structured in two connected studies, following a procedure that is easily implementable by researchers, managers, and practitioners.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Consumer Satisfaction

Autor Alessandro M. Peluso

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2011

Anzahl der Seiten 173

EAN 9783034306362

ISBN 3034306369

Libristo-Code 12560948

Verlag Peter Lang AG, Internationaler Verlag der Wissenschaften

Gewicht 294

Abmessungen 210 x 150 x 15

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche > Management: Produktion und Qualitätskontrolle

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Marktforschung

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftswissenschaft > Wirtschaftstheorie und -philosophie

Gesellschaft und Sozialwissenschaften > Psychologie

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