Concours RATP Agent

Ce manuel s'adresse aux candidats au concours d'agent RATP 2026-2027 qui souhaitent se préparer aux situations concrètes rencontrées en station et dans les transports collectifs. Il cible les connaissances et les réflexes professionnels attendus en matière de titres de transport, de contrôle, d'accueil, de sécurité et d'intervention.

Avec plus de 1 000 questions à choix multiple, des fiches de cours synthétiques et des tableaux de corrigés, vous pouvez structurer vos révisions, repérer vos points faibles et vous entraîner dans les conditions de l'épreuve. La progression permet de consolider les procédures essentielles tout en gagnant en assurance face aux mises en situation professionnelles.

Les réponses sont présentées dans des tableaux pratiques pour faciliter la vérification et la mémorisation des notions importantes.

Programme spécifique à ce concours:
• Droit des transports collectifs appliqué à l'agent RATP
• Réglementation des titres de transport et de la billettique
• Procédures de contrôle et de verbalisation des voyageurs
• Procédures d'accueil et d'orientation en station
• Sécurité des voyageurs dans les réseaux métro et bus
• Prévention des risques dans les stations et espaces voyageurs
• Procédures d'alerte et de signalement des incidents
• Évacuation des voyageurs et gestion des situations d'urgence
• Prévention et intervention face aux incendies en station
• Premiers secours appliqués aux incidents de transport
• Sûreté des infrastructures et protection des équipements RATP
• Gestion des objets trouvés selon les procédures RATP
• Prise en charge des personnes vulnérables
• Accessibilité des transports pour les voyageurs en situation de handicap
• Gestion des flux de voyageurs en station et sur les quais
• Fermeture et sécurisation des espaces
• Communication professionnelle avec les voyageurs
• Transmission des consignes et des informations opérationnelles
• Utilisation des moyens de communication de l'agent RATP
• Gestion des perturbations du trafic