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Answer the Call

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Answer the Call Aimee Carrillo Rowe
Libristo-Code: 02406024
Verlag University of Minnesota Press, Dezember 2013
Drawing from interviews with agents, trainers, managers, and CEOs at call centers in Bangalore and M... Vollständige Beschreibung
? points 81 b
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Drawing from interviews with agents, trainers, managers, and CEOs at call centers in Bangalore and Mumbai, Answer the Call shows that workers in call centers are not quite in India or America but rather in a state of "virtual migration." Encouraged to steep themselves in American culture, the agents come to internalize and perform Americanness for Americans--and each other.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Answer the Call
Autor Aimee Carrillo Rowe
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2013
Anzahl der Seiten 280
EAN 9780816689392
ISBN 0816689393
Libristo-Code 02406024
Verlag University of Minnesota Press
Gewicht 372
Abmessungen 216 x 140 x 17

Kategorie

Geographische Qualifier > Asien > Indischer Subkontinent > Indien
Geographische Qualifier > Amerika > Nordamerika (USA und Kanada) > Vereinigte Staaten von Amerika, USA
Nachschlagewerke, Informationswissenschaften und Interdisziplinäre Themen > Interdisziplinäre Studien > Globalisierung
Gesellschaft und Sozialwissenschaften > Gesellschaft und Kultur, allgemein > Gesellschaftliche Gruppen
Gesellschaft und Sozialwissenschaften > Soziologie und Anthropologie > Soziologie
Geowissenschaften, Geographie, Umwelt, Planung > Geographie > Humangeographie
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