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Adoption de la gestion electronique des relations avec les clients

Name: Adoption de la gestion electronique des relations avec les clients
Brand: Editions Notre Savoir
SKU: 35491272
Price: 31.09 EUR
Availability: InStock
Author: Tebourbi Sameh Tebourbi
ISBN: 9786203186314

Tebourbi Sameh Tebourbi

Khemakhem Romdhane Khemakhem

Sprache

Französisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 35491272

Verlag Editions Notre Savoir, Januar 2021

Ce livre a été consacré à la revue de la littérature sur le concept d'innovation et son adoption. No... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 35491272

76 b

31.09 € inkl. MwSt.

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Ce livre a été consacré à la revue de la littérature sur le concept d'innovation et son adoption. Notre conclusion était que le processus d'adoption est différent du processus de diffusion, et vise à identifier les déterminants de la relation entreprise-client. Cette relation est évidemment importante pour la réussite de la mise en oeuvre d'une innovation technologique telle que le système e-CRM.Dans ce livre est extraite la dimensionnalité de la qualité de la relation pour comprendre pleinement l'impact des facteurs d'adoption du système e-CRM sur la qualité de la relation. Nous avons choisi les dimensions émotionnelles pour la compréhension de la relation client "qui met en évidence le rôle essentiel du marketing relationnel". La qualité de la relation commerciale est un concept multidimensionnel qui repose sur la satisfaction, la confiance et l'engagement.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Adoption de la gestion electronique des relations avec les clients

Autor Tebourbi Sameh Tebourbi, Khemakhem Romdhane Khemakhem

Sprache

Französisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2021

Anzahl der Seiten 76

EAN 9786203186314

ISBN 6203186317

Libristo-Code 35491272

Verlag Editions Notre Savoir

Gewicht 122

Abmessungen 152 x 229 x 5

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken

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